Filtro5 min de leitura
O aluno pediu o preço e sumiu. A culpa não foi do preço
Por que tanta gente chama a academia, pergunta o valor da mensalidade e some no visualizado, e como responder o preço sem perder a pessoa.
Ler o artigo
O que faz quem pediu o preço virar aluno.
Um artigo por vez sobre o WhatsApp da recepção, quem marca aula experimental e não aparece e quem diz “vou pensar”.
Todos os artigos
7 artigos
Fechamento5 min de leitura
Marcou a aula experimental e não apareceu. O furo começou no WhatsApp
Por que tanta gente marca a aula experimental e falta, e como confirmar e lembrar sem plantar na pessoa a ideia de desmarcar.
Fluxo4 min de leitura
Janeiro lotado, março vazio. O problema da academia não é janeiro
Por que a academia enche no começo do ano e esvazia logo depois, e o que fazer antes de janeiro pra não perder quem chegou.
Fechamento4 min de leitura
Aluno de Gympass vira mensalista? Pode virar, se alguém conversar com ele
O aluno que entra pelo Gympass ou pelo TotalPass já escolheu a sua academia. Veja como conversar com ele sem pressão e convidar pro plano da casa.
IA no atendimento4 min de leitura
A recepção não responde o WhatsApp porque tá no balcão
Por que a recepção da academia demora pra responder quem chama no WhatsApp, o que isso custa em matrícula e como organizar o atendimento sem culpar a recepcionista.
Gestão4 min de leitura
Quanto custa um lead de academia? Faz a conta com os seus números
Em vez de procurar o custo por lead dos outros, aprenda a calcular o da sua academia, o custo de cada aluno novo e quanto esse aluno deixa no caixa.
Fechamento4 min de leitura
Isentar a matrícula não fecha a venda. Só baixa o seu preço
Quando a pessoa diz "vou pensar" depois da aula experimental, o desconto parece a saída. Veja o que costuma estar por trás do "vou pensar" e como conversar sobre ele.
Fluxo4 min de leitura
O ex-aluno ainda tá no seu sistema, e ninguém chama ele de volta
A lista de ex-alunos e de quem pediu o preço e não matriculou é uma das torneiras de aluno mais baratas da academia. Veja como chamar essa gente de volta sem disparo em massa.
Quer saber onde o aluno escorre na sua academia?
A UMIND já auditou mais de 250 negócios. A sua academia pode ser a próxima.