GeralGestão
ROI
Termo original · Return on Investment
ROI é a sigla de Return on Investment, em português retorno sobre o investimento. Mostra quanto você ganhou em relação ao que colocou.
AI Sales FactoryTermo geralA conta é simples. Você pega o que voltou, tira o que gastou, divide pelo que gastou e multiplica por 100 pra ter a porcentagem. Se você investiu 2 mil reais numa ação de vendas e ela trouxe 5 mil de receita, o ganho foi de 3 mil e o ROI foi de 150%. Serve pra comparar caminhos e escolher onde pôr o próximo real.
Cuidado pra contar todos os custos, inclusive o seu tempo e o da equipe, senão o número engana. Pensa em plantar duas árvores e medir qual dá mais fruta pelo mesmo adubo. Um dos ROIs mais altos costuma estar no lead que já é seu, porque você já pagou pra ele chegar.
Uma ótica investe 2 mil reais em mensagens pra clientes que não voltaram há mais de um ano. Dessas conversas saem 14 pessoas que remarcam exame e 9 compras de óculos, que somam 7 mil reais. Descontado o investimento, sobraram 5 mil. A dona compara com o último anúncio, que custou o dobro e trouxe menos, e passa a repetir a ação a cada trimestre.
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