Follow-up é o contato que você faz depois de uma conversa pra retomar o assunto e levar o lead ao próximo passo.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroEm português, seria acompanhamento. Pode ser uma mensagem perguntando se ele conseguiu ver o orçamento, uma ligação depois da visita, um lembrete antes do prazo da proposta. Quase toda venda precisa de mais de um contato, e a maioria dos negócios desiste depois do primeiro. O follow-up bom continua a conversa de onde ela parou, retoma o que a pessoa disse, traz alguma novidade útil e deixa fácil responder.
Mensagem do tipo "e aí, pensou?" repetida todo dia cansa. Mensagem que lembra a dúvida dela e responde, não. No pilar do Filtro, quem cuida disso é a Luna, o agente de IA de follow-up, que lê o histórico da conversa e escreve cada mensagem pra aquela pessoa, sem texto fixo de robô.
Depois de visitar uma academia, um rapaz diz que vai pensar e some. Três dias depois, o agente de IA manda uma mensagem que cita o que ele falou sobre querer perder peso antes do verão e pergunta se ficou alguma dúvida sobre os horários. Não repete "e aí, fechou?". A conversa recomeça de onde parou, e ele responde perguntando sobre o plano.
A UMIND Fit mostra onde a sua recepção perde aluno e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.